Royal Antwerp FC
B2C communicatie app voor voetbalclub Antwerp
Royal Antwerp Football Club (RAFC), opgericht in 1880, is de oudste voetbalclub van België. De club speelt in de Jupiler Pro League en heeft haar thuisbasis in het Bosuilstadion in Antwerpen. In de afgelopen jaren heeft RAFC een indrukwekkende opmars doorgemaakt, met onder andere het veroveren van de landstitel in 2023 en deelname aan Europese competities. Aangezien de bestaande B2C mobiele applicatie van RAFC zijn einde naderde, ontwikkelden onze Lemoneers een nieuwe applicatie!
Het doel van de applicatie is de betrokkenheid van de supporters te vergroten door hen te voorzien van real-time updates en exclusieve voordelen. Het was dan ook essentieel dat het ontwerp van de app de branding van RAFC volledig weerspiegelde. Een belangrijke uitdaging was dat de applicatie in recordtijd moest worden ontworpen en ontwikkeld; er zat slechts drie maanden tussen het eerste intakegesprek en de go-live van de applicatie voor zowel Android als iOS. De applicatie werd geïntegreerd met verschillende systemen van RAFC, zoals de website, het ticketingsysteem en de fanshop.
Supporters informeren
Fans kunnen last minute news en updates ontvangen over de club, wedstrijden, en evenementen, zoals veranderingen in het schema, blessures, schorsingen, match opstellingen en uitslagen.
Live Feed
Supporters kunnen live het verloop van de wedstrijd volgen, inclusief score, doelpunten, assistent, gele en rode kaarten, en andere belangrijke gebeurtenissen zoals blessures of wissels.
Partner Deals
Supporters hebben toegang tot exclusieve deals via partners van de club, zoals kortingen bij populaire ketens zoals Burger King. Deze kortingen kunnen geautomatiseerd worden via kortingscodes die rechtstreeks in de app kunnen worden ingelost.
Integratie met ticketingsysteem, fanshop, en M-Tickets van De Lijn
Supporters kunnen eenvoudig tickets kopen of hun bestaande tickets of abonnement bekijken. Daarnaast is er ook een integratie voorzien met de fanshop en met M-Tickets van De Lijn: Fans kunnen met hun M-ticket gratis naar het stadion reizen. Dit biedt extra gemak voor supporters die met het openbaar vervoer naar het stadion willen komen. Via de app kan de gebruiker direct hun ticket voor de rit naar het stadion verkrijgen en activeren.
Single Sign-On voor tickets, aankopen en promoties
Deze feature biedt een gebruiksvriendelijke manier om met één account toegang te krijgen tot meerdere functies in de website, mobiele app en fanshop, zonder dat je meerdere logins nodig hebt.
De app die Lemon heeft ontwikkeld voor RAFC versterkt de fan community door supporters op een gemakkelijke, snelle en efficiënte manier te verbinden met de club. De applicatie is in slechts twee weken tijd meer dan 10.000 keer gedownload.
