Creativiteit creëren: een stappenplan met de double diamond benadering

De Double Diamond-strategie leren kennen

De Double Diamond Strategy is als een stappenplan voor het creatief oplossen van problemen. Het is opgedeeld in vier fasen: discover, define, develop en deliver. Elke stap speelt een grote rol om ervoor te zorgen dat we ons doel bereiken en onze gebruikers in gedachten houden.

Stel je twee diamanten naast elkaar voor, elk met vier belangrijke fasen:

Bij de linker diamant, discover en define, gaat het erom ervoor te zorgen dat we in de juiste richting gaan - de beste ideeën met het meeste potentieel vinden. We noemen dit graag de digitale transformatiefase.

• Bij discover laten we onze geest de vrije loop en verkennen we alle hoeken en gaten van het probleem. Zie het als het uitwerpen van een breed net, waarbij we alle mogelijkheden verzamelen (divergent denken).
• Dan komt de define fase. Hier ziften we door al die ideeën om de echte kern van het probleem te vinden. Het draait allemaal om het beperken van dingen en het krijgen van een lasergerichte focus (convergent denken).

Aan de rechterkant hebben we develop en deliver - waar de magie gebeurt. Dit is onze continue aanpak.

• ‍Develop is de brainstormfase. We gooien ideeën uit als confetti om te zien wat blijft hangen en wat niet.
• In de Deliver-fase, ten slotte, polijsten we die ideeën en zorgen we ervoor dat ze schitteren. Het gaat erom onze opties te beperken en de winnaar te kiezen.

In de divergentiefase kijken we buiten onze bubbel, nemen we de wereld om ons heen in ons op en denken we groot. We zijn niet bang om een beetje wild te worden met onze ideeën. In de convergentiefase gaan we over tot de orde van de dag, pikken we de beste stukjes eruit en richten we onze inspanningen.

Onze unieke Double Diamond-strategie

Het is eigenlijk net een dans. We gebruiken de tweede diamant terwijl we nog steeds een voet in de eerste houden. Dus in het gedeelte 'digitale transformatie' (eerste diamant) hebben we 'discover' en 'define'. Maar dan, in de 'continue aanpak' (zowel de eerste als de tweede diamant), cirkelen we terug naar de mijlpalen uit de eerste diamant. Het draait allemaal om overlap en synergie.

De digitale transformatiefase

In deze fase draait alles om het binnenhalen van het dreamteam. We hebben mensen als een digitale transformatiegoeroe, een bedrijfskundige en een ontwerptovenaar. Ieder brengt zijn eigen smaak in de mix. En we stoppen niet alleen bij Lemon; we betrekken ook onze klanten erbij. Het is als een gezamenlijk diner van denkkracht.

Fase 1: discover - laten we erin duiken

Hier begint de magie. We stropen onze mouwen op en gaan tot de kern. Het gaat erom in de hoofden en harten van onze klanten te kruipen. We zijn net detectives, snuffelen naar aanwijzingen en zoeken uit wat hen drijft. En wat gebruiken we daarbij coole hulpmiddelen, zoals Customer Journey Mapping.

Fase 2: define - onze visie vormgeven

Nu is het tijd om creatief te worden. We gaan rond de tafel zitten en laten de ideeën de vrije loop. We zijn net beeldhouwers die net zo lang beitelen tot we de perfecte vorm hebben gevonden. We graven diep in het probleem en proberen het van alle kanten te bekijken. En hé, we hebben ons eigen geheime wapen: Design thinking workshops.

Aan het einde van deze fase hebben we een stappenplan. Het is als een schatkaart die ons naar onze doelen leidt. Maar het gaat niet alleen om de bestemming, het gaat ook om de reis. We hebben mijlpalen gemarkeerd langs de weg, als kleine controlepunten om ons op koers te houden.

De continue aanpak: Meer dan alleen Agile

Het stappenplan dat we uitstippelen is niet in steen gebeiteld; het is meer een levend, ademend iets. Elke mijlpaal ontvouwt zich geleidelijk, de een na de ander, waardoor alles soepel en stabiel blijft verlopen. We houden onze strategie graag flexibel, opgesplitst in twee fasen die tijdens het proces buigen en meebewegen, klaar om ons aan te passen aan alles wat op ons pad komt.

Flexibele fase 1: Aan de slag met Analyse & Ontwerp (Ontdekken): Voortbouwend op wat we in de digitale transformatiefase hebben geleerd, werken we elke mijlpaal uit en zetten we ideeën om in echte, tastbare producten. Dit betekent dat we de puntjes op de i zetten, definiëren hoe succes eruit ziet en mockups maken om onze ideeën in actie te zien.

Flexibele fase 2: Een sterke architectuur bouwen (definiëren): We gooien niet zomaar wat bij elkaar. We nemen de tijd om een solide technisch plan op te stellen en zorgen ervoor dat alles precies goed in elkaar past. Het is net als met het bouwen van een huis; je hebt een goede fundering nodig als je wilt dat het stevig staat.

We volgen niet zomaar een vast pad; het draait allemaal om cycli. We analyseren, ontwerpen, bouwen, testen en passen aan, allemaal in een continue lus. Elke cyclus brengt ons dichter bij onze doelen, zodat we onderweg kunnen bijstellen en aanpassen. Het is een reis, geen sprint.

Fase 3: develop - ideeën tot leven brengen

Nu komt het leuke gedeelte - onze ideeën omzetten in actie. We werken samen als een team en bouwen, testen en knijpen net zolang tot we het precies goed hebben. Het draait allemaal om vallen en opstaan, al doende leren en met elke iteratie beter worden. En we hebben een aantal coole tools om ons daarbij te helpen, zoals Prototyping. Het is alsof je een ruwe schets maakt voordat je de definitieve versie schrijft.

Fase 4: deliver - onze passie delen

In de opleveringsfase moeten we moeilijke beslissingen nemen. We kiezen de ideeën die de grootste impact hebben en zorgen ervoor dat ze niet alleen cool maar ook praktisch zijn. En voordat we ons storten op de ontwikkeling, nemen we een stap terug en maken we een prototype. Het is als een testrun, die ons de kans geeft om eventuele problemen op te lossen voordat we er helemaal voor gaan.

Maar daar houdt onze reis niet op. Bij ons draait alles om voortdurende verbetering, altijd op zoek naar manieren om dingen beter te maken. We luisteren naar feedback, analyseren gegevens en blijven streven naar uitmuntendheid. Het gaat niet alleen om het bereiken van onze doelen; het gaat erom dat we onszelf constant pushen om het beste uit onszelf te halen.

Hoe de DD-strategie in actie te brengen

Het gebruik van de Double Diamond Strategy is eenvoudig en ongecompliceerd. We beginnen met ons publiek van binnen en buiten te leren kennen (Discovery). Dan steken we de koppen bij elkaar en komen we met een spelplan (Definitie). Vervolgens stropen we onze mouwen op en gaan aan de slag (Development). Tot slot delen we onze creaties met de wereld (Delivery). Het is geen raketwetenschap; het is gewoon ouderwets hard werken en creativiteit.